Sobre nosotros

Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia.

 

Procesos clave

  1. Servicios de Internet

    • Adquisición de ancho de banda mayorista.

    • Instalación en clientes.

    • Monitoreo y soporte técnico.

    • Facturación y cobranza.

  2. Venta de productos de redes

    • Gestión de inventarios.

    • Ventas online/presencial.

    • Distribución y entrega.

    • Postventa y garantías.

  3. Procesos de apoyo

    • Reclutamiento y capacitación.

    • Marketing digital y comunicación.

    • Cumplimiento legal y regulatorio.

Mision

Brindar conectividad confiable y soluciones tecnológicas en productos de redes, con atención cercana y personalizada, garantizando que hogares y empresas se mantengan siempre conectados.

 

Visión

Ser la empresa líder regional en servicios de Internet y soluciones de redes, reconocida por su innovación, calidad y compromiso con la comunidad digital.

Funciones principales

 

  • Dirección General: Toma de decisiones estratégicas y supervisión global.

  • Administración y Finanzas: Control de presupuestos, facturación, pagos y proveedores.

  • Técnica: Gestión de red, instalaciones, soporte, monitoreo y mantenimiento.

  • Comercial: Ventas, marketing, atención al cliente y postventa.

  • RRHH: Selección, formación y bienestar del personal.


 

Tecnología asociada

 

  • Para operaciones de Internet:

    • Routers troncales, switches gestionables, antenas, fibra óptica, servidores PPPoE.

    • Plataformas de monitoreo de red (Nagios, Zabbix, The Dude, PRTG).

    • Sistemas de gestión de ancho de banda y QoS.

  • Para ventas de productos:

    • ERP o sistema de inventario.

    • Tienda en línea (e-commerce) integrada con catálogo.

    • CRM para seguimiento de clientes.

  • Para soporte y atención:

    • Sistema de tickets (OTRS, Freshdesk, Zoho Desk).

    • Chatbot o WhatsApp Business API.

    • Call center IP (VoIP).

  • Para administración:

    • Software contable/ERP (Contpaqi, SAP Business One, Zoho Books).

    • Herramientas de BI para análisis de datos.